Ivan (nimi on salajasuse huvides muudetud) rääkis mulle, kuidas kliente "edutatakse". Mis on kallite seadmete juurdehindlus? Ja kuidas läks vasak raha kassast mööda.
Tere, kallis sõber, olete Interneti-ajakirja "Timofey Mihhailov" lehel
Hiljuti õnnestus mul rääkida mehega, kes töötas kolm aastat kütteseadmete kaupluses juhatajana (müüjana). Kuna mind see teema huvitab, jagas ta minuga selle töö nüansse. Püüan ümber jutustada, mida ta mulle vastas. Huvitav on see, kuidas nad meid, tavalisi ostjaid, "spudeldavad".
Ta teadis, et ma juhin torustiku kanalit, nii et ta palus oma nime ja töökohta mitte mainida, sest need olid allkirjastas mitteavalikustamise dokumendi, kus oli ette nähtud suur trahv, kui tema endisest teave "veereb" organisatsioonid.
Paljudele on teada, et uute majade kütteseadmed võtavad lõviosa eraarendaja eelarvest ära. Seetõttu ringlevad selles piirkonnas üsna suured summad. Ja insenertehniliste torustike ostjatele "keevitada", mis on selle piirkonna müüjate otsene vastutus.
Näiteks illustreerin allpool Yandexi turu vidinaid. Need täiendavad materjali hästi.
Räägin teile lühidalt tema mällu sööbinud punktidest tema töös:
- Kalli toote minimaalne juurdehindlus on 30 protsenti. See on näiteks küttekatla hind 100 000 rubla. Sellest müügist saadav kasu on organisatsiooni jaoks 30 000 rubla.
- Müügiinimestel on võimalus hinda 10 protsenti alandada, kuid nad ei ütle seda kunagi täielikult välja. Ja nad hakkavad "mängima" ja ütlevad, et see on miinimumhind. Nende jaoks on oluline, et võtaksite kaupa maksimaalse juurdehindlusega.
- Kuid selle 10% juures on juhid kavalad, mitte kõik, eriti aga just "hurt". Öelge ostjale, et nad saavad selle allahindluse. Kuid kokkuhoitud summa korral peab ostja jagama. Näiteks maksab boiler 100 000 rubla. Müüja teeb 10% allahindlust. Ostja hoiab kokku 10 000 rubla, selle jagatava summaga annab näiteks 3000 rubla. Klass? Kõik šokolaadis)
- Kogu kauplus on riputatud kuuplaaniga, näiteks 9-10 miljoni suuruse müügi saavutamiseks. Seetõttu pakutakse ostjatele alati plaani täitmiseks ja boonuse teenimiseks kallist varustust.
- Sageli hakkasid nad hiljuti agressiivselt pakkuma küttesüsteemidesse "hüdrostaatiliste noolte" paigaldamist. Mis tavapärastes süsteemides lihtsalt pole vajalik. Seetõttu peate teadlike kõrvaliste isikutega veenduma, et teie süsteemis on vaja pikendada katelde ja pumpade tööiga.
- Kollased hinnasildid, proovige neile mitte tähelepanu pöörata. Paljud inimesed teavad, et see on võlts allahindlus.
- Pöörake tähelepanu selliste odavate esemete hindadele nagu ventiilid, liitmikud või isegi tihendid. Fakt on see, et selle toote jaoks on kulutatud protsentuaalselt tohutult raha. Ostjad ei pööra nendele esemetele tähelepanu, sest nende arvates on katla ostmine peamine jäätmekogus. Kuid see pole nii. Võrrelge kindlasti "liitmike" hindu teiste poodidega.
- Siit saate ülevaate padjakeste hindadest. Jaemüügis maksab see 1 rubla, kuid näiteks siin on hind liiga kõrge:
- Tagasivõtmine installijatele. Kui olete leidnud kütteseadmete paigaldajad, näiteks Avitost, ja ta ütleb teile, et peate ostma ainult kindlas poes, siis peaksite seda teadma. Ta saab sama 10% teie ostust. Seega soovitatakse neil tuua teid oma "kallisse" poodi.
"Olen muutunud lõdvaks," ütles ta mulle dialoogi lõpus. Ja ta palus uuesti oma nime artiklis mitte mainida.
See on kõik, mis talle vestlusest meelde jäi. Loodetavasti külastate nüüd selliseid poode targalt. Hinnake artiklit meeldivaga, nii et ma tean, et see artikkel oli kasulik.