Tere pärastlõunal, kallid külalised ja minu kanali tellijad!
Suure tõenäosusega puutute kokku olukorraga, kus hinnasildid ripuvad poe riiulitel või seisavad selle kauba kõrval, mille jaoks nad on täielikult või teine variant ei kehti, hinnasilt kuulub tootele, ainult selle hind on alahinnatud, kuna keegi lihtsalt unustas selle uuesti liimida. Selles artiklis tahan selgitada, miks kaardiga makstes saame selle olukorra "ära keerata" ...
Nüüd paigaldan laesokleid, ostsin need, aga unustasin montaažiliimi võtta. Hindasin umbkaudu, kui palju torusid mul vaja on, ja otsustasin minna ehituspoodi, sest lisaks liimile on mul vaja veel paar toodet, mida igal pool ei müüda.
Jõudsin poodi, valisin kõik välja, panin kärusse, lugesin peas kokku, kui palju kogu ost maksma läheb, läksin kassasse. Tüdruk "võttis" toote kätte ja küsib: "Sularaha või kaart?".
Vastan: - sularahata!
Kassa: - Palun lisage oma kaart!
Maksin ostude eest, purustasin telefoni taskusse - sain SMS-i raha mahakandmise kohta, ta annab mulle tšeki, panin ehitusmaterjalid kotti, tšekk on olemas ja suundun väljapääsu juurde ...
Istusin autosse, vaatasin SMS-i - 2520 rubla kirjutati maha ja arvasin, et kogu ost maksab umbes 2000 rubla. Hea, et ma tšekki välja ei visanud, kontrollin tšeki järgi - monteerimisliimi hind on 380 rubla ja hinnasilt oli 290 rubla. Kuidas nii? Erinevus on 90 rubla. iga toru kohta ja neist 5 osteti.
Läksin asja uurima. Selgub, et toimus kauba ümberhindamine, kuid keegi ei muutnud hinnasilti.
Pidin kulutama 10 minutit probleemi lahendamiseks ja kulude ümberarvutamiseks vastavalt hinnasildile, sest seal on seadus "Tarbija õiguste kaitse kohta"!
Aga see pole see! Ma pole ainus, kes tšeki otse kotti paneb, vaatamata ...
Vaidluse käigus, kui soovisin, et minu jaoks arvestataks kulud, viskas kassapidaja järgmise lause: "Vahe on ainult 450 rubla, miks sa süü leiad, me seisame terve päeva jalgadel, muidugi võime eksida. Üldiselt ei vasta sularahata omanikud, kuid olete üks väheseid, kes märkasid "
Ja siin mõtlesin, mida tähendab olla üks vähestest, kes märkas... Ja kogu olukorra "sool" tõmmatakse dialoogi ülesehitamisel:
Müüja: - Sularaha või kaart?
Klient: - Kaart!
Müüja: - Palun kandideerige!
Ja kui kliendil on sularaha, on vestlus teistsugune:
Müüja: - Sularaha või kaart?
Ostja: - Sularaha!
Müüja: - sinult 2520 rubla.
Ja siin kuuleb ostja summat ja kui talle midagi ei meeldi, saab ta vastu vaielda!
Mõned müüjad, kes võivad olla töövahetusest "väsinud", ei avalda ostusummat, vaid ütlevad kohe "kinnita kaart", kuna summa kuvatakse juba terminaliekraanil (miks seda kõnes dubleerida), siin vastavalt see ongi kõik... Enamik on juba harjunud ekraani mitte vaatama, kandideerima ja maksma ning mahakantud summa ei pruugi kergesti vastata hinnasildile.
Edasi sain üks-ühele vestluses kassapidajaga teada, et lõviosa sularahata inimestest ei pööra tähelepanu terminali ekraanil olevale summale ega tšekile. Pealegi ei oota nad isegi tšekki - see on tingitud asjaolust, et tasumine on palju kiirem kui sularahaga - kassapidajal pole vaja raha lugeda. Klient on maksnud ja pole seda väärt, ei oota muutusi, ütles terminal "Kinnitatud", inimene pöördus ümber ja lahkus.
Seega sularahata - annab kassapidajale vähem probleeme tagastustega ja vähem vaeva poe administraatoriga.
Muidugi võite võtta ka poe külje. Müüjatel ei pruugi olla aega hinnasilte igal pool uuesti kleepida. Suurtes supermarketites tulevad uued hinnad keskbüroost igal ajal ja suvalise hulga varude jaoks. Kuid kassapidaja peaks ostusumma alati valjusti teatama !!!
P.S.
Minu sõbral toidupoes oli järgmine: ostusumma oli 70 rubla, nad debiteerisid kaardilt 700 rubla. Kuid see juhtub kauplustes, kus terminalid pole arvutiga ühendatud, st. müüja sisestab summa terminalis käsitsi. Sõbra puhul torkas töötaja kogemata näpuga lisanulli :-)))
Tänan tähelepanu eest! Ole tähelepanelik ja õnne kõiges!
Mulla geoloogia (analüüs) säästab vundamendile palju raha. Elav näide
Naabritel on ainult kaevud, mul on veevarustus. Tegin nendega palju ja kõik olid mustas