Alates 2019. aastast saab mõnda kaupa Aliexpressis ilma selgitusteta tasuta tagastada. Olen teile juba kaks korda rääkinud, kuidas seda võimalust kasutada, kuid ikkagi ei saa paljud aru, mis on tasuta tagastus ja kuidas seda rakendada.
Kui kaubal on tasuta tagastus, on seda väga lihtne tagastada ja raha tagasi saada. Saatmis- ega pakkimistasusid ei nõuta. Peate veebisaidil või Aliexpressi rakenduses väljastama tasuta tagastuse, pakkima kaubad ja viima lähimasse Vene Posti filiaali (isegi kui saite kauba mõne muu teenuse kaudu).
Tooteid valides pöörake tähelepanu nuppude "Osta kohe" ja "Lisa ostukorvi" all olevale ikoonile ja kirjale "Tagastamine igal põhjusel 15 päeva jooksul tasuta".
Kahjuks on nüüd tasuta tagastusfilter otsingust eemaldatud ning tooteid otsides pole ka näha, kas on tasuta tagastus või mitte. Selle teadasaamiseks tuleb minna tootekaardile.
Reeglina on paljudel müüjatel Ali peal sama toode. Püüan alati osta sealt, kus on tasuta tagastus. Pealegi sooritan osa oste ainult tasuta tagastamise tingimusel, kui ma pole kauba kvaliteedis kindel.
Pärast tellimuse vormistamist ja tasumist on tasuta tagastamisega kaubal rakenduses tellimuste loendis vastav rida. Kahjuks pole seda kodulehel näha.
Soovitan teil mitte kinnitada kauba kättesaamist enne, kui olete kindlalt otsustanud, et te seda ei tagasta. Tasuta tagastus antakse 15 päeva pärast kättesaamise kinnitamise hetkest ja kui te seda ei kinnita, saate seda venitada kuuks.
11/11 müügil tellisin muuhulgas akutrelli / graveerija 955 rubla eest. Paar päeva tagasi jõudis tellimus kohale, aga see asi mulle kohe ei meeldinud: terve, raske, normaalset korki pole, aga mis peamine, väikese võimsusega - kasseti saab lihtsalt käsitsi peatada .
Täpselt nii see on: tegin tellimuse ainult seetõttu, et olin kindel, et kui toode ei meeldi, siis tagastamise võimaluses. Ja nii see juhtuski.
Kasutades seda harjutust näitena, näitan teile, kuidas tagastamist töödeldakse.
Kõigepealt peate minema veebisaidil või rakenduses tellimuste loendisse ja valima soovitud tellimuse: veebisaidil klõpsake tellimuse numbri kõrval "Veel", rakenduses klõpsake lihtsalt sellel.
Avaneb leht tellimuse infoga, seal vajuta halli nuppu "Ava vaidlus".
Vaidluse avamise lehel klõpsake "Kauba ja raha tagastamine" (või rakenduses "Raha ja kauba tagastamine").
Rakenduses väljale "tekinud probleem" või "vaidlustamise põhjus" valige kõige esimene kaup "Mugav tagastus" (kui seda kaupa pole, siis tootel tasuta tagastamist ei ole).
Sisestage väljale "Tagasimakse summa" paremal näidatud maksimaalne summa.
Väljale "Selgitage oma otsust" või "Täpsustage päringu üksikasju" kirjutame "ei sobinud" (ärge kirjutage, et toode on vigane või ei tööta hästi!).
Te ei pea fotosid ega videoid lisama. Klõpsake rakenduses "Kohaliku tagastuse taotlemine" või "OK".
Ilmub ekraan "Vaidluste läbirääkimine".
Pärast seda peate ootama. Maksimaalne ooteaeg on kaks päeva, kuid tavaliselt piisab mõnest minutist. Värskendage lehte ja kui sulgesite selle, peate rakendusest otsima (kui vaidlus on avatud, ei kuvata seda mingil põhjusel enam saidil).
Klõpsake rakenduses nuppu "Hangi jälgimisnumber" või "Kauba tagastamine".
Ilmub "Tasuta tagastuse jälgimise number" (rakenduses "Raja number").
Rakenduses saab klõpsata ka "Hangi vöötkood" ja ekraanile ilmub selle loo numbri vöötkood. Tehke ekraanipilt.
Järgmiseks tuleb kaup pakkida. Võite kasutada pakendit, milles kaup saabus, kuid oluline on see pahupidi pöörata, et aadressid ja vöötkoodid ei oleks näha. Võite kasutada tavalist supermarketi kilekotti (parem on see pahupidi keerata, postkontorile ei meeldi, kui pakil on pealdisi).
Katke pakend teibiga, et midagi välja ei kukuks.
Te ei pea täitma ühtegi kviitungit, samuti ei pea te postile aadressi kirjutama. Seejärel peate minema mis tahes postkontorisse pakiosakonnas, ütlema, et teil on "Aliexpressi mugav tagastus", ja näitama vöötkoodi või andma raja numbrit. Mõned postkontorid võivad pakkuda neilt paki ostmist saatmiseks, tuleb viisakalt keelduda ja öelda, et olete oma pakiga rahul. Pakk võetakse vastu (tasuta) ja väljastatakse sama jälgimisnumbriga tšekk. Postkontorisse jõudmiseks kulub 5 päeva alates registreerimisest.
Ja siis tuleb lihtsalt oodata, kuni raha kaardile tagastatakse. Tavaliselt kulub selleks umbes 10 päeva.
Esmapilgul tundub tagastamise protseduur keeruline, kuid teisel korral toimub see väga kiiresti ja ei tekita raskusi.
© 2021, Aleksei Nadezhin
Kümme aastat olen iga päev kirjutanud tehnikast, allahindlustest, huviväärsustest ja sündmustest. Lugege saidil minu ajaveebi ammo1.ru, v LJ, Zen, Mirtesen, Telegramm.
Minu projektid:
Lamptest.ru. Testin LED-lampe ja aitan välja selgitada, millised on head ja millised mitte.
Elerus.ru. Kogun infot isiklikuks kasutamiseks mõeldud koduelektroonika seadmete kohta ja jagan seda.
Minuga saate ühendust võtta Telegramis @ laskemoon1 ja posti teel [email protected].